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隨著醫(yī)院文化建設(shè)的不斷深入和發(fā)展,醫(yī)院文化建設(shè)方面也出現(xiàn)了許多不容忽視的問題。本文認(rèn)為醫(yī)院文化建設(shè)既要務(wù)“虛”也要務(wù)“實”,并注意把握“虛”“實”關(guān)系。
所謂“虛”就是醫(yī)院文化建設(shè)形而上的帶有整體性、共同性和根本性的原則要求。主要表現(xiàn)在4個方面:
1、高尚性要求 職業(yè)是高尚的職業(yè),場所是高尚的天堂,人員是高尚的化身。醫(yī)院的所有要素?zé)o不凝聚著高尚的因素和品質(zhì)。因此,醫(yī)院的文化建設(shè)必須立足于高尚性要求,高品質(zhì)、高境界、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、優(yōu)服務(wù)。唯有如此,方能體現(xiàn)醫(yī)院的真正價值和追求。任何減少或降低高尚性要求的醫(yī)院文化建設(shè)都是不足取的,也是難以維系和持久發(fā)展下去的。
2、經(jīng)常性要求 是指醫(yī)院的文化建設(shè)是一個長期積累和發(fā)展的過程,永遠(yuǎn)不可能畢其功于一役。這里既包含了醫(yī)院長期形成的核心價值觀念,也包含了醫(yī)院優(yōu)良傳統(tǒng)的繼續(xù)和發(fā)揚;既包含了醫(yī)院醫(yī)療實踐經(jīng)驗認(rèn)真總結(jié),也包含了醫(yī)院未來發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃和判斷;既包含了當(dāng)前醫(yī)院文化建設(shè)方面的具體工作和作為,也包含了醫(yī)院過去文化建設(shè)工作的反思和未來工作的展望。那種靠一時性熱情,間斷性鼓動,短時期強(qiáng)調(diào),集中式推動的方式和方法是難以奏效的。
3、融入性要求 所謂融入性要求是指醫(yī)院的文化建設(shè)必須緊密聯(lián)系醫(yī)院工作的實際,必須聯(lián)系醫(yī)院職業(yè)的性質(zhì)和特點,把醫(yī)院的文化建設(shè)融入到醫(yī)院工作的各個方面和環(huán)節(jié),融入到廣大醫(yī)務(wù)工作的思想和行動上。通過醫(yī)院的具體工作和醫(yī)務(wù)人員的行動來展示和表現(xiàn)醫(yī)院文化建設(shè)的價值取向、職業(yè)特點和精神風(fēng)貌,形成健康病人、愉悅身心、治病救人、救死扶傷的醫(yī)療效果;又產(chǎn)生凝聚人心、感召職工、社會推崇、人人敬仰,促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力和精神力量。為此,醫(yī)院文化建設(shè)的融入性要求決定了醫(yī)院的文化建設(shè)不能脫離實際來進(jìn)行。既不能另起爐灶、簡單拼接,也不能照抄照搬,依葫蘆畫瓢,更不能憑空臆造。
4、參與性要求 醫(yī)院的文化建設(shè),雖然領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)重視還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須有醫(yī)院全體職工與所有業(yè)務(wù)部門和科室的廣泛參與和共同努力,上下聯(lián)動、左右齊動、人人都動,方能奏效。醫(yī)院所有業(yè)務(wù)、所有人員、所有工作都不能游離于醫(yī)院文化建設(shè)之外,形成“獨立王國”,否則醫(yī)院文化建設(shè)就是不全面的、不協(xié)調(diào)的、不平衡的。其建設(shè)的意義和價值就會大打折扣,就難以形成強(qiáng)大的凝聚力和感召力。
高尚性、經(jīng)常性、融入性和參與性要求如何體現(xiàn)與落實,需要領(lǐng)導(dǎo)的重視、規(guī)章制度的建立健全和資金投入的到位等一系列務(wù)“實”性措施。筆者這里只重點談資金投入這個醫(yī)院文化建設(shè)的瓶頸問題。
從目前醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀看,絕大多數(shù)醫(yī)院文化建設(shè)的主要精力和資金投入都放在了醫(yī)院的物質(zhì)文化建設(shè)上,精神文化建設(shè)相對而言則處于“兼顧”狀態(tài)。顧得上“兼”一下,顧不上“放”一下。這種“厚此薄彼”的狀況長此以往發(fā)展下去是令人擔(dān)憂的,也是對醫(yī)院長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展有害的。如何使醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)和精神文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,做到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù),是當(dāng)前各級醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視和推進(jìn)文化建設(shè)必須認(rèn)真思考和解決的問題。目前醫(yī)院文化建設(shè)方面存在的“一手軟、一手硬”,“硬件上去了,軟件下來了”的突出問題,很大程度上就是沒有妥善處理好兩者的關(guān)系所導(dǎo)致的。
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