【摘要】優(yōu)秀、健康的醫(yī)院文化可以推動醫(yī)院成長和發(fā)展，醫(yī)院文化建設愈加被重視。要營造良好的創(chuàng)建氛圍，確立以人為本的理念，強化職業(yè)道德培訓，加強制度約束，并注重思想政治的融合。

【關鍵詞】醫(yī)院文化；建設；認識

醫(yī)院文化是醫(yī)院長期發(fā)展形成的一種文化傳統(tǒng)，是一種醫(yī)院獨具的組織結(jié)構(gòu)模式、經(jīng)營管理理念、行為規(guī)范、價值取向，包括全體職工對醫(yī)院的關愛程度、依賴程度及職工本身具有的責任感、榮譽感等。優(yōu)秀、健康的醫(yī)院文化可以達到凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)人的工作熱情、提高人的創(chuàng)造能力的作用，推動醫(yī)院成長和發(fā)展。因此，醫(yī)院文化的建設越來越被關注和重視。

1 營造良好的創(chuàng)建氛圍

醫(yī)院文化首先展現(xiàn)的是外在的有形的東西。醫(yī)院文化最為直觀的外在體現(xiàn)，便是對文化平面或者立體載體的塑造。

一要提煉醫(yī)院精神。醫(yī)院文化建設的核心內(nèi)容——醫(yī)院精神是醫(yī)院核心價值體系的重要內(nèi)容，是醫(yī)院之魂。它注重人們價值情感和人際關系的協(xié)調(diào)，能提高全體醫(yī)務人員的團隊精神，從而使他們形成利益共同體和命運共同體，增強團隊的凝聚力。要在社會主義核心價值觀的指導下，立足于自身的具體特點，對醫(yī)院發(fā)展不同階段出現(xiàn)的成功管理經(jīng)驗、先進人物，感人事跡、社會貢獻和責任等進行深入的分析和歸納，精煉定格，形成具備自身特點，有說服力、感召力、凝聚力強的醫(yī)院整體精神追求和價值取向。

二要塑造醫(yī)院形象。社會公眾對醫(yī)院的認識首先是通過醫(yī)院的外在形象，在醫(yī)院文化建設中，以醫(yī)院的形象建設為突破口，來塑造醫(yī)院文化，具有易操作性、易接受性、循序漸進的優(yōu)點。要完成行為識別、理念識別、視覺識別系統(tǒng)建立，將醫(yī)院文化建設的目標、任務，融會在制度、流程、量化、委員會管理中，通過具體方式轉(zhuǎn)化為理念和視覺形象識別系統(tǒng)，通過視覺效應，不斷引領職工，達到社會醒目，服務對象認可的目標。

三要開展經(jīng)常性文化活動。經(jīng)常性的新穎、健康的文化、教育、體育等活動是醫(yī)院文化建設重要載體和表現(xiàn)形式。不僅可使職工文化生活豐富多彩，而且科室與科室、職工與職工、職工與領導之間的溝通還可得到加強，有助于群體的價值觀和醫(yī)德的凝聚和升華，對強化醫(yī)院文化教育起著積極的推動作用。

2 確立以人為本的理念

醫(yī)院是一個直接面向人的特殊單位，在醫(yī)院文化建設中要充分考慮人的因素，滿足人的要求，要“以人為本”。它的工作人員的工作需要體現(xiàn)“以人為本”的思路，它的工作對象是一群“病人”，更需要被關愛、被尊重、被理解，因此，醫(yī)院的“以人為本”要體現(xiàn)在工作者和工作對象雙方身上。

首先對病人實施“人文關懷”。“醫(yī)乃仁術(shù)”，醫(yī)學是人學，其基本行為即是“救死扶傷，實行革命的人道主義”，醫(yī)學彰顯著人性的光輝，充滿人文關懷。要以病人的需求為導向，從醫(yī)院布局、戰(zhàn)略策劃、服務流程等方面入手，充分體現(xiàn)對病人的人性化關懷，為病人提供最方便、最便捷的服務。要始終堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷進行換位思考，診療過程中主動關懷，為病人進行貼心的人文關懷。

其次對職工堅持“以文化人”。醫(yī)院是一個知識分子聚集的地方，醫(yī)院員工的文化素質(zhì)相對較高，對世界和事物等有著自己的看法和觀點，對于他們的思想和觀念，不能簡單地用說教、灌輸?shù)姆绞饺ゼ右愿淖?，而要堅持“以文化人”。要用人性、人文的思維和行為來感化和管理職工，注重關心人、尊重人、理解人、凝聚人，培養(yǎng)人、激發(fā)人等人文管理模式來實現(xiàn)以人為本，讓職工從內(nèi)心接受醫(yī)院的價值觀念和精神，從而增強職工的凝聚力和向心力。

3 強化職業(yè)道德的培訓

醫(yī)院承擔著救死扶傷的重任，這種特殊職能決定了“德”在醫(yī)這個行業(yè)中的特殊重要性。在醫(yī)院文化的建設中，首要的是時刻提醒醫(yī)護人員，要堅持一名醫(yī)者的神圣職責，恪守“救死扶傷、防病治病，實行社會主義人道主義，全心全意為人民健康服務”這一社會主義醫(yī)德基本原則，全心全意為患者服務。因而，要強化職業(yè)道德培訓，著重培養(yǎng)醫(yī)務工作者正確的價值觀念、崇高的思想情感和良好的道德觀念及積極向上的工作精神。遵循醫(yī)德目標所建構(gòu)的醫(yī)院文化才是社會所期望的醫(yī)院文化。

4 加強制度紀律的約束

醫(yī)院文化的教育內(nèi)容和活動形式，僅靠職工自發(fā)參與和領導重視，很難長期堅持，要抓住成效，不斷將醫(yī)院文化建設推向深層，必須要有嚴格的約束制度作保證。何況，制度管理是醫(yī)院管理的主要模式，嚴格的制度管理和嚴明的勞動紀律對任何醫(yī)院都是必要的。醫(yī)院的規(guī)章制度的約束是醫(yī)院文化建設的重要部分，促使醫(yī)院職工養(yǎng)成自覺參與文化建設的良好習慣。只有制度紀律的約束，才可確保醫(yī)院文化建設得以健康有序推進。

5 注重思想政治工作的貫穿

思想政治工作是有組織、有針對性的說教方法，可以調(diào)動職工的積極性、充分發(fā)揮職工的主動性和創(chuàng)造性，對醫(yī)院文化起到明顯的導向作用和強化作用。所以，在醫(yī)院文化建設中要始終貫穿思想政治工作，切實抓好職工的思想教育和素質(zhì)教育，調(diào)動全體職工參與醫(yī)院文化建設的熱情，使全體職工自覺規(guī)范自己的行動，并通過各種各樣的形式展現(xiàn)出來，融入到為了病人服務的工作之中，推進醫(yī)院文化向縱深發(fā)展。黨組織要牢記“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，樹行業(yè)新風”的新時期醫(yī)院精神文明建設標準，制定和落實職業(yè)道德規(guī)范、文明行醫(yī)等制度，在醫(yī)院內(nèi)形成一個系統(tǒng)、多形式、有針對性的思想政治工作體系。

參考文獻

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