一、共同愿景

共同愿景是大家共同愿望的景象，也是組織中共同持有的意向或景象，他是在人們心中一股令人是感召的力量。共同遠(yuǎn)景的力量源自共同的關(guān)切，讓人難以抗拒，以至沒(méi)有人愿意放棄他。

共同愿景包含了四個(gè)方面的要素：

（1）愿景：我們想要的未來(lái)圖像

（2）價(jià)值觀：我們?nèi)绾芜_(dá)到我們的目的地

（3）使命：組織存在的理由，組織成員共同完成的任務(wù)。

（4）目標(biāo)：我們期望在短期內(nèi)達(dá)到的里程碑。目標(biāo)通常反映了我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)愿景而必須克服的障礙。

二、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是確定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。戰(zhàn)略確定的目標(biāo)，必須與組織的宗旨和使命必須相吻合。從醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的角度看，醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略并不神秘，戰(zhàn)略是一種思想，一種思維方法，也是一種分析工具和一種較長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體的計(jì)劃規(guī)劃。

2、戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理（strategic management）可以定義為：制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)使組織能夠達(dá)到其總體目標(biāo)的藍(lán)圖與規(guī)劃。其目的就是要為組織創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，成功地與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿(mǎn)足顧客的需求，獲得卓越的業(yè)績(jī)。

醫(yī)院戰(zhàn)略管理過(guò)程

一、戰(zhàn)略制定

包括明確醫(yī)院使命、分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅和內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、設(shè)置長(zhǎng)期目標(biāo)、選擇方案等一系列步驟。

1、明確組織使命

2、分析外部環(huán)境

外部宏觀環(huán)境：

⑴ 政治法律環(huán)境分析

⑵ 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

⑶ 社會(huì)文化因素分析

⑷ 技術(shù)環(huán)境分析

外部微觀環(huán)境

（1）行業(yè)分析

（2）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3、分析內(nèi)部條件

（1）有形資源分析

（2）無(wú)形資源分析

（3）能力分析

（4）組織文化分析

4、設(shè)置長(zhǎng)期目標(biāo)

目標(biāo)應(yīng)數(shù)量化，有現(xiàn)實(shí)性、好理解、有挑戰(zhàn)性、分層次、可接受等。

5、選擇戰(zhàn)略方案

保守戰(zhàn)略、進(jìn)取戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

二、戰(zhàn)略實(shí)施

包括培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的文化、設(shè)計(jì)有效的組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向、制定預(yù)算、建立和使用信息系統(tǒng)，以及將員工報(bào)酬與組織績(jī)效掛鉤。

三、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)適用性、可行性、可接受性三條標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)院戰(zhàn)略類(lèi)型

一、一體化戰(zhàn)略

1、定義

后向與前向一體化。企業(yè)涉足于上游供應(yīng)商業(yè)務(wù)的后向一體化，或是染指于下游產(chǎn)品的前向一體化。

2、一體化戰(zhàn)略的意義

（1）經(jīng)濟(jì)意義上的一體化是可以減少市場(chǎng)交易的成本。

（2）縱向一體化還可能使企業(yè)在技術(shù)開(kāi)發(fā)、確保供應(yīng)或需求、增加差異化能力、提高潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入和移動(dòng)壁壘、進(jìn)入高回報(bào)產(chǎn)業(yè)等方面獲得利益。

3、一體化的風(fēng)險(xiǎn)

（1）實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略也使企業(yè)不可避免地支付某些成本，面臨某些風(fēng)險(xiǎn)。

（2）縱向一體化還會(huì)提高了總體退出壁壘

（3）降低全面改換伙伴的靈活性等

二、加強(qiáng)戰(zhàn)略

1、市場(chǎng)滲透：提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

（1）擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的數(shù)量

（2）擴(kuò)大產(chǎn)品使用人使用頻率

2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新的市場(chǎng)

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：努力創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。

三、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

醫(yī)院從過(guò)去單一的醫(yī)療服務(wù)，發(fā)展為提供醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、家庭醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、心理服務(wù)等多種形式的服務(wù)，并在保證基本醫(yī)療服務(wù)的前提下，提供特需服務(wù)，大大提高了醫(yī)院的服務(wù)水平。

1、集中多種經(jīng)營(yíng)

2、橫向多種經(jīng)營(yíng)

四、防御戰(zhàn)略

每逢經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)往往會(huì)采取防御戰(zhàn)略，將非核心業(yè)務(wù)剝離，收縮戰(zhàn)線(xiàn)，或者將部分業(yè)務(wù)全部出售。

1、合資經(jīng)營(yíng)

2、收縮

3、剝離：

4、清算

五、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、成本領(lǐng)先

2、差別化

3、重點(diǎn)集中

戰(zhàn)略管理思維與SWOT分析法

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的三種戰(zhàn)略思維

1、以資源為本的戰(zhàn)略思維

2、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維

3、以顧客為本的戰(zhàn)略思維

4、三種戰(zhàn)略思維的比較

二、SWOT分析模式

SWOT分析模式，是醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)定位之前，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源進(jìn)行全面分析的一種非常適用的模式。

“S”是指Superior，即醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，它是指醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后，根據(jù)醫(yī)院自身情況和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，確定醫(yī)院在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“W”即“Weak”，是指醫(yī)院的劣勢(shì)，醫(yī)院要想進(jìn)入某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，不但要分析到自己的優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)理性地分析自己在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院中的劣勢(shì)。只有全面地分析了自己的實(shí)力，才能做到心中有數(shù)，才能制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

“O”是指“Opportunity”，具體指醫(yī)院在某一競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)，所謂“機(jī)會(huì)”，是指醫(yī)院在某一競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中尚未發(fā)現(xiàn)的潛在需求或者說(shuō)是有利于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的客觀環(huán)境的出現(xiàn)，在這種情況下，醫(yī)院如果能很好地利用這些機(jī)會(huì)，會(huì)為醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的機(jī)遇。

“T”即“Threat”，是指威脅，具體來(lái)講，是指在醫(yī)院現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，有新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，或原有的市場(chǎng)份額被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所搶占，或是出現(xiàn)了對(duì)本醫(yī)院活動(dòng)非常不利的情況等，都有可能威脅到醫(yī)院的生存和發(fā)展。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，新的醫(yī)院的不斷設(shè)立，新的治療技術(shù)的不斷出現(xiàn)，都有可能成為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的威脅