服務(wù)熱線
本文咱們聊聊基層醫(yī)院怎么通過優(yōu)化服務(wù)流程讓患者更滿意。很多朋友可能都有過這樣的經(jīng)歷:去醫(yī)院看病,掛號(hào)排長隊(duì)、檢查來回跑、取藥等半天,折騰一上午還沒看完病。這些問...
醫(yī)療數(shù)據(jù)共享成了熱門話題,醫(yī)生想用數(shù)據(jù)做研究提升診療水平,患者又擔(dān)心自己的病歷被泄露。這種矛盾怎么解決?今天咱們就聊聊醫(yī)院在保護(hù)隱私和共享數(shù)據(jù)之間到底該怎么選。...
最近很多三四線醫(yī)院的院長都在發(fā)愁:明明設(shè)備不比大城市差,專家也是正經(jīng)三甲挖來的,可外地患者就是不愿意來。道恒醫(yī)管中心調(diào)研了27家縣級(jí)醫(yī)院發(fā)現(xiàn),80%的醫(yī)院還在用...
最近好多醫(yī)院管理者都在吐槽,績效考核溝通輔導(dǎo)機(jī)制看著挺正規(guī),實(shí)際用起來就像擺設(shè)。明明花了大價(jià)錢搞系統(tǒng)、定指標(biāo),結(jié)果臨床科室不買賬,績效數(shù)據(jù)擺在那兒也沒人看,最后...
最近幾年,基層醫(yī)院的主治醫(yī)師年均流失率已經(jīng)超過20%,很多縣級(jí)醫(yī)院的院長都在發(fā)愁:明明患者越來越多,但能看病的醫(yī)生卻越來越少。有個(gè)縣醫(yī)院的骨科主任私下說,去年科...
最近幾年,醫(yī)院后勤物資浪費(fèi)問題就像廚房里漏水的水龍頭,明明知道在浪費(fèi)卻總關(guān)不緊。道恒醫(yī)管中心調(diào)研發(fā)現(xiàn),很多醫(yī)院手術(shù)室未拆封的縫合線被整包丟棄,消毒棉簽拆封后只用...
最近很多醫(yī)院在升級(jí)導(dǎo)診臺(tái)時(shí)遇到了困惑——到底怎么設(shè)計(jì)才能既方便患者又符合規(guī)范?導(dǎo)診臺(tái)作為患者進(jìn)入醫(yī)院的第一接觸點(diǎn),既要快速分流人群,又要給人溫暖的就醫(yī)體驗(yàn)。本篇...
本文咱們聊聊醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的具體內(nèi)容。很多人覺得醫(yī)院財(cái)務(wù)就是管錢記賬,其實(shí)這里頭涉及的內(nèi)容比想象中復(fù)雜得多。作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的"經(jīng)濟(jì)命脈",財(cái)...
最近和道恒醫(yī)管中心的朋友聊天,發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理上總有幾個(gè)老問題反復(fù)出現(xiàn)。比如有些科室報(bào)賬拖拖拉拉,月底對(duì)賬經(jīng)常對(duì)不上數(shù);有些設(shè)備采購流程走得不規(guī)范,導(dǎo)致固...
最近很多醫(yī)院管理者都在問,醫(yī)院運(yùn)營到底要管哪些東西。其實(shí)運(yùn)營管理是個(gè)大工程,既要管人財(cái)物,又要抓服務(wù)質(zhì)量,還得盯著政策變化。咱們今天就來掰開揉碎講清楚,醫(yī)院運(yùn)營...