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在醫(yī)院各項(xiàng)管理工作中,科室管理是醫(yī)院管理的核心和主體,它直接影響和體現(xiàn)了醫(yī)院的實(shí)力和水平,其管理效能的優(yōu)劣對(duì)醫(yī)院工作的正常運(yùn)行和醫(yī)院發(fā)展起著不容忽視的作用,關(guān)系到醫(yī)院的興衰成敗。
目前,在國內(nèi),很多醫(yī)院管理還處于“硬專家”管理階段,醫(yī)院專家擔(dān)任醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),他們對(duì)醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)被動(dòng)管理的多,對(duì)科主任缺乏有效的指導(dǎo)和監(jiān)督,沒有明確的管理目標(biāo)和合理的工人,嚴(yán)重依賴科主任責(zé)任本能的管理方式是低水平的……
隨著社會(huì)的進(jìn)步和要求,醫(yī)院管理已從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理型逐步向現(xiàn)代管理型轉(zhuǎn)變,醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營管理理念也日益成為醫(yī)院管理發(fā)展趨勢(shì),現(xiàn)代醫(yī)院管理理念在醫(yī)院管理實(shí)踐中起著極其重要的導(dǎo)向作用。 科室作為醫(yī)院的有機(jī)組成部分,科主任的作用尤為重要。成為一名合格的管理者,除熟悉本專業(yè)外必須具備一定的社會(huì)歷練和成熟的心智。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域,貴在思維獨(dú)立,堅(jiān)持不懈、特立獨(dú)行。然而在當(dāng)今民主政治社會(huì),一名合格的管理者除具備較高的專業(yè)水平之外,還要善于協(xié)調(diào)和處理各種部門和人際關(guān)系,要有成熟的現(xiàn)代管理理念和綜合性科學(xué)管理意識(shí)。
醫(yī)院職能科室的科長(zhǎng),首先要有一個(gè)準(zhǔn)確的工作定位,要按照職責(zé)來履行自己的醫(yī)院管理責(zé)任。
醫(yī)院的職能部門與臨床部門有很大的區(qū)別。醫(yī)院職能部門的管理,不僅僅要管理好自己的科室和內(nèi)部的科員,更多地要協(xié)調(diào)和服務(wù)于醫(yī)院的整體工作!同時(shí),對(duì)醫(yī)院的臨床部門工作進(jìn)行指導(dǎo)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),這是他的一個(gè)特殊功能定位!也是一個(gè)特殊的科室管理特點(diǎn)!作為醫(yī)院職能科室的科長(zhǎng),首先要明確自己的管理定位,要做好院長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)的參謀助手,協(xié)助做好醫(yī)院管理工作,并在自己的工作領(lǐng)域中發(fā)揮管理作用,這是位的管理職責(zé)與要求。
第二,醫(yī)院的職能科室的科長(zhǎng)要苦練醫(yī)院管理基本功。
準(zhǔn)確的說,醫(yī)院職能部門的科長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是職業(yè)的醫(yī)院管理者!而對(duì)于醫(yī)院的職業(yè)管理者來說,應(yīng)當(dāng)是全身心地投入到醫(yī)院管理之中,而不應(yīng)該再去兼所謂的臨床業(yè)務(wù)工作,這是一個(gè)重要的前提條件和基礎(chǔ)要求!當(dāng)然,作為培養(yǎng)年輕干部交叉兼職那另當(dāng)別論!對(duì)于職業(yè)的醫(yī)院管理者來說,對(duì)管理基本功的要求,也應(yīng)當(dāng)是比較全面的。
一般來說,醫(yī)院的職業(yè)管理者,應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己的文字能力,這也是公文寫作的基礎(chǔ)。還有表達(dá)能力,這是我們醫(yī)院管理溝通的前提。還有思考能力與理論研究的能力,以及自己業(yè)務(wù)的專業(yè)能力,包括超前的戰(zhàn)略思考和制定本部門有創(chuàng)新的發(fā)展工作規(guī)劃并加以落實(shí)的能力等等。這些都是職業(yè)管理者的必備基礎(chǔ)要求和前提條件。
第三,醫(yī)院職能科室的科長(zhǎng)要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,同時(shí)也要高度重視自己的協(xié)調(diào)職能和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。
醫(yī)院職能科室的科長(zhǎng)在醫(yī)院管理中的交叉定位是比較獨(dú)特的。一方面,他應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好自己科室管理團(tuán)隊(duì)的集體作用。另外一個(gè)方面,他還要注意協(xié)調(diào)好左右上下交互的各個(gè)職能的疊加,注重發(fā)揮醫(yī)院管理的整體效應(yīng)!這也需要醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的科長(zhǎng)要經(jīng)常給予支持、幫助和協(xié)調(diào),以充分發(fā)揮職能部門的整體管理效應(yīng)。
在醫(yī)院管理的實(shí)際工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到有些臨床科室的主任對(duì)醫(yī)院職能科室科長(zhǎng)的協(xié)調(diào)管理和服務(wù)不甚滿意!甚至不愿意接受!這就需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要注意引導(dǎo)和培養(yǎng)他們?cè)诟髯圆煌墓芾矶ㄎ恢邪l(fā)揮作用!要引導(dǎo)臨床科主任重視和支持,并且協(xié)助和配合職能部門的管理協(xié)調(diào)與落實(shí)。因?yàn)槁毮懿块T的管理也是一種服務(wù)!也是一種為臨床工作的開展創(chuàng)造條件!只有這樣,醫(yī)院的整體效能才能真正發(fā)揮出來。
科室管理是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ),在目前醫(yī)院普遍實(shí)行院科兩級(jí)管理的體制下,科主任是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)務(wù)人員溝通的橋梁,有承上啟下樞紐的功能,更是醫(yī)院決策的具體執(zhí)行人,擔(dān)負(fù)的使命非常重要。作為一名科室主任,應(yīng)該保持良好的精神風(fēng)貌,全心全意的投入到工作中去。
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