大部分醫(yī)院企劃部門在初做醫(yī)院營銷方案的時候，看重的都是品牌營銷。所有院長和管理者都知道品牌營銷對于一家醫(yī)院的重要性，一個醫(yī)院的品牌只要做好了，后期只需要適當(dāng)維護就可以取得良好的效益。那么醫(yī)院品牌營銷要怎么做呢?道恒醫(yī)管顧問告訴院長醫(yī)院怎么輕松做好品牌營銷。
首先大家要明白何為品牌營銷：品牌營銷是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知過程，是企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢，必須構(gòu)建高品位的營銷理念。高級的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號，把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費者心里。使消費者選擇消費時認這個產(chǎn)品，投資商選擇合作時認這個企業(yè)。
醫(yī)院為什么要做品牌營銷?
道恒醫(yī)管顧問指出現(xiàn)在醫(yī)院營銷不能單純的依靠各種媒體廣告的營銷力量來保證就診量。關(guān)注醫(yī)院品牌的口碑，這才是真正的一種群體流傳的營銷方式。這種營銷方才能式樹立醫(yī)院在公眾心目中的形象，讓大眾認為這是一個值得信任的品牌。
醫(yī)院怎么輕松做好品牌營銷
1、立院之本：技術(shù)支持，沒有技術(shù)一切都是空話
“中國首個大型醫(yī)院品牌營銷研究”，對全國11個中心城市的幾十家大型三級甲等醫(yī)院進行了品牌營銷現(xiàn)狀的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示有超過50%的患者認為醫(yī)療技術(shù)在醫(yī)院品牌構(gòu)成中占位，反映出社會公眾對醫(yī)院品牌的認識仍以醫(yī)療技術(shù)為主。
民營醫(yī)院面臨的大的競爭對手是公立醫(yī)院，而公立醫(yī)院擁有國家技術(shù)、人才、資源的支持，那么民營醫(yī)院如何從公立醫(yī)院搶到病人呢。技術(shù)重要的是技術(shù)，公立醫(yī)院雖然有國家的支持，但同時也限制了公立醫(yī)院在引進國外先進治療技術(shù)、設(shè)備及人才方面，存在著天然的不足。民營醫(yī)院則需要抓住這個機會在能力范圍內(nèi)引進國外的先進治療技術(shù)、特色治療方法為病人服務(wù)，方能在技術(shù)一面取得實質(zhì)的品牌營銷的先頭效果。
2、醫(yī)院文化：醫(yī)院所創(chuàng)造和形成自身特色的精神觀念。
很多人可能不看重醫(yī)院文化，認為這個可能對于醫(yī)院品牌來說沒有什么實際意義。其實并非如此，民眾對于積極參加社區(qū)會診活動，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，公益活動的醫(yī)療機構(gòu)擁有更多的好感，患者也更愿意選擇熱心服務(wù)公益的醫(yī)院接受治療。
一個醫(yī)院形象是怎樣的，直接影響到大眾對其的看法的。其實，醫(yī)院就是一個很公眾的位置上，在做任何的事情的時候，下任何的決策，都要考慮的是，自己是一個整體，是要以公益作為自己的宣傳形象。那么，怎么可以提現(xiàn)醫(yī)院公益性的一面呢?
作為一個為大眾提供健康服務(wù)的平臺，你可以通過一些行動和行為像社會展現(xiàn)，不管是醫(yī)院的設(shè)備，專家，服務(wù)等。同時，可以利用第三方的平臺或者是機構(gòu)來包裝自己的醫(yī)院，以突出自己的公益。同時要坦誠對待大眾所提的建議，這樣對于醫(yī)院形象宣傳是很好的。
3、醫(yī)院服務(wù)：品牌營銷重要的環(huán)節(jié)
患者進入醫(yī)院治療的時候看重醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度和治療效果，而治療效果就是技術(shù)支持也是我們首先提到的環(huán)節(jié)，這里我們就來談?wù)勧t(yī)院服務(wù)態(tài)度。
據(jù)某家三甲醫(yī)院的患者對醫(yī)院服務(wù)態(tài)度意見的調(diào)查顯示超過80%的患者的希望醫(yī)務(wù)人員能詳細耐心仔細地告知病情狀況、治療方案及其注意事項，接近80%的患者希望出院后有追蹤和隨訪服務(wù)，超過75%的患者希望醫(yī)務(wù)人員能經(jīng)常巡視病房，70%的患者希望醫(yī)務(wù)人員能介紹出院后疾病的自我保健知識，有接近50%的患者希望曾患有同種疾病的康復(fù)患者能交流抗病經(jīng)驗。
由此可見，大眾對于醫(yī)院服務(wù)是有要求的，一個醫(yī)院服務(wù)的好壞是很重要的，因為醫(yī)院實在是太多太多了，好的醫(yī)院更多。尤其是在醫(yī)患緊張的今天，醫(yī)院服務(wù)的好壞直接影響到了這個醫(yī)院的發(fā)展，所以說，這是醫(yī)院品牌營銷非常重視的一個環(huán)節(jié)。
最后，關(guān)于醫(yī)院品牌建設(shè)，顧問指出既然是一家醫(yī)院，就要站在公益的角度上，遇到任何事情的處理方式都要服眾，這樣才受到社會的尊重與大眾的推崇。
道恒醫(yī)療管理顧問指出無論多先進的技術(shù)、多么優(yōu)秀的人才、多么好的服務(wù)態(tài)度，如果沒有良好的管理體系，一切將成為空談。醫(yī)院需要引進應(yīng)用具有良好質(zhì)量改善和質(zhì)量促進作用的科學(xué)的現(xiàn)代管理方法，通過科學(xué)的管理與正確的引導(dǎo)，使得整個醫(yī)院的全體員工提高醫(yī)院質(zhì)量意識，強調(diào)共同努力，增強共同的精神觀念和行為方式。
