導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)
吳新艷
現(xiàn)任河南人民醫(yī)院患者體驗(yàn)服務(wù)部主任
從事患者體驗(yàn)、醫(yī)療管理工作十余年，歷任醫(yī)務(wù)科長、醫(yī)患辦主任、行政部主任等職；
經(jīng)歷并參與國家三級甲等醫(yī)院評審、國際 JCI認(rèn)證、全省三級醫(yī)院規(guī)范化管理現(xiàn)場會等大項(xiàng)工作；
主持并參與 OSM 現(xiàn)場管理建設(shè)、亞洲醫(yī)院管理獎組織申報、河南省甚至中部地區(qū)大型三甲醫(yī)院“醫(yī)患友好度”標(biāo)準(zhǔn)體系探索、滿意度評價體系構(gòu)建、醫(yī)患和諧平臺打造等項(xiàng)目；
獲得省級科技成果獎多項(xiàng)。
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